সাজগোজ-এর কাছে সব থেকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জানেন কি?
কাস্টমারদের সন্তুষ্টি, প্রোডাক্ট-এর অথেনটিসিটি এনশিওর করা এবং ডে বাই ডে সাজগোজের সার্ভিস আপডেট করা।

ইতোমধ্যে আপনাদের চাহিদা অনুযায়ী আমাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে “অর্ডার ক্যান্সেলেশন” অপশনটি অ্যাড করা হয়েছে। তাই আবারও আপনাদের চাহিদা অনুযায়ী সাজগোজ এখন নতুন একটি ফিচার অ্যাড করেছে, সেটি হচ্ছে “পয়েন্ট”। সাজগোজ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টের পাশেই দেখতে পাবেন “Points” নামে একটি অপশন লেখা আছে।

কী কী পাবেন এই নতুন ফিচারে? চলুন এই বিষয়ে আলোচনা করা যাক।

কীভাবে আপনি পয়েন্ট পাবেন?
আপনি যদি সাজগোজ থেকে “১০০” টাকার শপিং করেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে “১” পয়েন্ট। যদি ৫০০ টাকার শপিং করেন তাহলে জমা হবে “৫” পয়েন্ট। এভাবে যদি “১০,০০০” টাকার শপিং করেন তাহলে জমা হবে “১০০” পয়েন্ট।

নোটঃ এই পয়েন্ট জমা হবে শুধুমাত্র “successfully completed” order এর ক্ষেত্রে (অর্থাৎ, কাস্টমার পার্সেল হাতে রিসিভ করা পর)। ধরুন আপনি ৫০০ টাকার অর্ডার করেছেন কিন্তু সেটি রিসিভ করেননি/ক্যান্সেল করেছেন, সেক্ষেত্রে কোনো পয়েন্ট জমা হবে না।
অর্ডার “completed” হওয়ার ২১ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পয়েন্টগুলো জমা হবে, এর আগে অ্যাকাউন্টে পয়েন্টগুলো দেখতে পাবেন না।

এই পয়েন্টগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন?
আপনার অ্যাকাউন্টে যে পয়েন্ট জমা হবে সেগুলো আপনি নেক্সট শপিং করার সময় “ভাউচার” কিনে ব্যবহার করতে পারবেন।
ধরুন, আপনার অ্যাকাউন্টে ২০০ পয়েন্ট জমা হয়েছে, সেক্ষেত্রে আপনি নেক্সট পারচেজে ২০০ টাকার ভাউচার কিনে ব্যবহার করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আপনার বিল যদি “১০০০” টাকা হয় তাহলে আপনার কেনা ভাউচার ইউজ করে পার্সেলটি ৮০০ টাকায় পেয়ে যাবেন। অথবা চাইলে আপনি ১০০ টাকার ভাউচার বা ফ্রি ডেলিভারি ভাউচার কিনতে পারবেন। বাকি যদি পয়েন্ট থাকে সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যাবে এবং সেগুলো আবার নেক্সট যে কোনো সময় পারচেজে ব্যবহার করতে পারবেন, কোনো লিমিটেড টাইম নেই।
অথবা আপনি চাইলে পরবর্তী সময়ে ব্যবহার করার জন্য ভাউচার কিনে রেখে দিতে পারেন।

কীভাবে ভাউচার কিনতে হবে?
অ্যাকাউন্টে আরও একটি অপশন দেখতে পারেন “Vouchers” নামে। এই অপশনে ক্লিক করলেই ভাউচার এর অপশন পেয়ে যাবেন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী “Redeem” অপশনে ক্লিক করে ভাউচার কিনতে পারবেন।

আপনি শপিং না করেও পয়েন্ট পাবেন কীভাবে?
খুব সহজ। আপনার ফ্যামিলি/ফ্রেন্ড-দের সাজগোজ থেকে কোড রেফার করে।

“Referral Program” অপশনে ক্লিক করলে একটি কোড দেখতে পারবেন, সে কোডটি কপি করে আপনার ফ্যামিলি/ফ্রেন্ড-কে দিয়ে দিন। আপনি এমন একজনকে কোড রেফার করবেন যিনি সাজগোজ থেকে আগে কখনও পারচেজ করেননি। তার ফার্স্ট পারচেজে আপনার রেফার করা কোড ব্যবহার করে ৪৯৯+ টাকার পারচেজ করলে তিনি পেয়ে যাবেন “১০০” টাকা ডিসকাউন্ট এবং আপনি পেয়ে যাবেন “১০০” পয়েন্ট।

এখন যদি আপনার প্রশ্ন থাকে আমরা কীভাবে বুঝবো যে আপনি কোড রেফার করেছেন কিনা? তার উত্তর হচ্ছে প্রত্যেকের কোড আলাদা থাকবে, তাই কোনো কাস্টমার যদি ফার্স্ট পারচেজে রেফার কোড ব্যবহার করে থাকেন তাহলে আমরা খুব সহজেই আইডেন্টিফাই করতে পারবো যে এটি কোন অ্যাকাউন্ট থেকে রেফার করা হয়েছে। কারণ এটি একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া।

সাজগোজ-এর শো-রুম থেকে পারচেজ করলেও এই পয়েন্ট পাবেন কি?
উপরোক্ত প্রসেস অনুযায়ী সাজগোজের যে কোনো শোরুম থেকে পারচেজের উপর পয়েন্ট পেয়ে যাবেন। শোরুম থেকে পারচেজ-এর পয়েন্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যাবে। এই পয়েন্ট আপনি দু’ভাবে ব্যবহার করতে পারবেন।

** নেক্সট টাইম পারচেজে পয়েন্ট ডিডাক্ট করে নিতে পারবেন। ধরুন, আপনার অ্যাকাউন্টে ২০০ পয়েন্ট জমা আছে এবং নেক্সট পারচেজে আপনার বিল হয়েছে ৫০০ টাকা। তাহলে এই ২০০ পয়েন্ট আপনি ডিডাক্ট করে ৩০০ টাকায় পারচেজ করতে পারবেন বা আপনার সুবিধা অনুযায়ী ১০০/১৫০ পয়েন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
** শোরুম থেকে পারচেজে যে পয়েন্ট পাবেন সেটা সাজগোজ অ্যাপ/ওয়েবসাইট থেকে পারচেজ করার সময় ভাউচার কিনে নেক্সট পারচেজে ব্যবহার করতে পারবেন।

যারা এতদিন সাজগোজ থেকে পারচেজ করেছেন তারা কি কোনো পয়েন্ট পাবেন?
এই মুহূর্তে আগের পারচেজে কোনো পয়েন্ট কাউন্ট হবে না, জি বুঝতে পারছি অনেকের মন খারাপ হয়ে গিয়েছে। রিকুয়েস্ট করবো মন খারাপ করবেন না, সাজগোজের পুরো টীম দিন-রাত চেষ্টা করে যাচ্ছেন সাধ্যের মধ্যে আপনাদের জন্য নতুন নতুন ধামাকা নিয়ে আসার। তাই আশা করি এতদিন যেভাবে আমাদের ভালোবেসে সাপোর্ট করে এসেছেন, আগামীদিনগুলোতে এভাবেই পাশে পাবো আপনাদের।

ধন্যবাদ।

Do you know the most important thing to Shajgoj?
Customer satisfaction, ensuring the authenticity of the products and updating our service day by day.

“Order cancellation” option has already been added to our app and website according to your needs. So once again Shajgoj has now added a new feature, that is “Points”. You will see an option called “Points” next to your account on the Shajgoj app or website.

What will you get in this new feature? Let’s discuss this.

How do you get points?
If you shop 100 BDT from Shajgoj then “1” point will be credited to your account. If you shop for 500 BDT, then “5” points will be accumulated. If you shop for 10,000 BDT, you will get 100 points.

Note: This point will be credited only in case of “successfully completed” order (ie, after the customer receives the parcel in hand).
Suppose you have placed an order of 500 BDT, but have not received and cancelled it, in that case no points will be added. The points will be credited to your account within 21 days of the order being “completed”, before that you will not see the points in the account.

How to use these points?
You can use the points to buy “vouchers” in your next shopping. Suppose you have accumulated 200 points in your account, in that case you can buy a voucher worth of 200 BDT and use it on your next purchase. In that case, if your bill is 1000 then you will get the parcel for 800 using your purchased voucher. You can also buy 100 BDT voucher or free delivery voucher. If you have any remaining points, you can use them again for any next purchase. There is no limited time. You can purchase vouchers and save them for later use.

How to buy vouchers?
You can see another option in the account called “Vouchers”. By clicking on this you will get the voucher option. You can buy vouchers according to your choice by clicking on “Redeem” option.

How to earn points without shopping?
Very simple, by referring codes to your family members or friends.

Click on the “Referral Program” option to see a code. Just copy that code and give it to family member or friend. You will refer a code to someone who has never purchased from Shajgoj before. He/She will get a “100” discount on his/her first purchase of BDT 499+ using your referred code and you will get ‘’100’’ points.

Now if you have a question how do we know if you have referenced code?
The answer is- everyone’s code will be different, so if a customer uses a referral code on his/her first purchase, we can easily identify which account it was referred from. Because it is an automatic process.

Will you get these points if you purchase from Shajgoj’s showroom?
Yes, as per the above process you will get points on purchases from any showroom of Shajgoj. Points for purchases from the showroom will be credited to your account within 24 hours. You can use this point in two ways.

** Points can be deducted on next time purchase. Suppose you have 200 points in your account and your next purchase bill is 500 BDT. Then you can deduct these 200 points and purchase for 300 taka or you can use 100/150 points according to your convenience.

** You can use the points by buying vouchers while making purchases from the Shajgoj app/website and use them for your next purchase.

Will those who have previously purchase from Shajgoj get any points?
No points will be counted on previous purchases at this moment. Don’t be disappointed! We are trying our best to serve you. Team Shajgoj is working to bring more and more offers. So, we hope that you have supported us with love in the coming days too.

Thank you.